PLAZOS DE ENVÍO
Siempre que el producto esté en stock, intentamos enviar los pedidos el mismo día o en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido. Esta previsión es válida para pedidos realizados antes de las 15h (para envíos a Península).
Si recibimos tu pedido en domingo o festivo, lo prepararemos para que esté listo el siguiente día laborable.
El plazo de entrega de su pedido es de 24 a 48 horas dentro de los días laborables.
*Si por circunstancias de fuerza mayor ajenas a Munira el envío se retrasa, como tormentas u otras circunstancias, no nos hacemos responsables del retraso.
Para envíos en Península, los gastos de envío son gratuitos. Como norma general, no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Pero siempre puedes contactar con nosotros para ver si es posible.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Para los envíos internacionales, utilizamos DHL Express para enviar sus pedidos. Como es requisito imprescindible al realizar el envío con ellos facilitar el número de teléfono de la persona que recibirá el paquete, no olvides adjuntarlo al realizar el pedido.
Los tiempos aproximados de envío son:
EEUU y Canadá: 4 a 7 días laborables.
Australia: 5 a 8 días laborables.
Europa: de 2 a 5 días laborables.
Resto del mundo: de 7 a 12 días laborables.
*Recuerde que estos plazos de envío son aproximados y no vinculantes.
Si su pedido está destinado a un país fuera de la Unión Europea, el envío puede estar sujeto a derechos, impuestos u otros cargos debido a las leyes locales y/o aduaneras. Enviaremos su paquete a través del Incoterm DDU (Duties and taxes upaid), lo que significa que Munira lo entregará, pero no asumirá los posibles cargos aduaneros o impuestos locales.
La persona a la que va dirigido el pedido será responsable de todos los costes aduaneros asociados a la importación de los productos (incluso si rechaza el pedido). Por favor, asegúrate de que si envías productos de la web de Munira a alguien fuera de la Unión Europea, éste sea consciente de ello.
También es posible que, por motivos aduaneros, el pedido se retrase.
CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO Y MENSAJERÍA
Para los envíos a España, la empresa de mensajería encargada de la entrega y transporte de todos nuestros pedidos es Nacex, aunque también trabajamos con otras empresas.
En caso de querer realizar un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo comunique lo antes posible. Una vez enviado el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección. Si desea que la entrega se realice en una dirección diferente una vez que el pedido haya sido enviado, se aplicará un recargo equivalente a los gastos de envío.
No realizamos envíos a apartados de correos (excepto a Emiratos)
El mensajero realiza dos intentos de entrega en la dirección indicada. Si no hay nadie en casa, se pondrán en contacto con usted para concertar una segunda entrega o podrá recoger el paquete en su oficina local en un plazo de diez días.
Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega correrán a cargo del mismo.
Para evitar incidencias en la entrega asegúrate de que la dirección que indicas al realizar tu pedido es correcta y completa (número de calle, piso, local, código postal, etc.) y que suele haber alguien que reciba el paquete en horario laboral (si tu horario es complicado, podemos enviarlo al trabajo o a casa de un familiar o amigo). No olvides indicarnos tu número de teléfono.