Política de envío
TIEMPOS DE ENVÍO
Siempre y cuando el producto esté en stock, tratamos de enviar los pedidos el mismo día o dentro de un máximo de 24 horas después de recibir el pedido. Esta previsión es válida para pedidos realizados antes de las 15h (para envíos a la Península).
Si recibimos su pedido en sábado, domingo o festivo, lo prepararemos para que esté listo el siguiente día laborable.
*Si por circunstancias de fuerza mayor ajenas al control de Munira el envío se retrasa, como aduanas, tormentas u otras circunstancias, no podemos hacernos responsables del retraso.
Como regla general, no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Sin embargo, siempre puede contactarnos para ver si es posible realizar el envío.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Ofrecemos dos métodos diferentes para envíos internacionales: Envío estándar por Correos Packlight o Envío prioritario por FedEx.
Es un requisito esencial para la empresa de mensajería contar con el número de teléfono de la persona que recibirá el paquete, no olvide adjuntarlo al realizar el pedido.
Los tiempos aproximados de envío son:
- EE.UU. y Canadá: 2 - 4 días hábiles exprés // 10 - 15 días estándar.
- Australia: 3 - 5 días hábiles exprés // 10 - 15 días estándar.
- Europa: 1 - 2 días hábiles exprés // 5 - 10 días estándar.
- Resto del mundo: 4 - 7 días hábiles exprés // 14 - 24 días estándar.
*Recuerde que estos tiempos de envío son aproximados y no vinculantes.
PRODUCTOS HECHOS POR ENCARGO
Algunos de nuestros productos, como arte mural en cuero y grandes piezas de arte en yeso, se hacen por encargo, por lo que, por favor, añada 2 - 3 semanas a su expectativa de entrega en concepto de fabricación de la pieza.
ENVÍO GRATIS:
Ofrecemos envío gratuito para todos nuestros productos excepto arte mural (debido a paquetes grandes y pesados). Tenga en cuenta que el envío gratuito se realiza por método de envío estándar.
- España: Pedidos superiores a 80€
- EE.UU. y Canadá: Pedidos superiores a 125€
- Reino Unido: Pedidos superiores a 100€
- Europa: Pedidos superiores a 80€
- España: Pedidos superiores a 50€
Si su pedido está destinado a un país fuera de la Unión Europea, el envío puede estar sujeto a derechos, impuestos u otros cargos debido a leyes locales y/o de aduanas. Enviaremos su paquete bajo el Incoterm DDU (Derechos e impuestos no pagados), lo que significa que Munira lo entregará, pero no asumirá posibles cargos de aduana o impuestos locales.
La persona a quien se dirige el pedido será responsable de todos los costos de aduana asociados con la importación de los productos (incluso si rechaza el pedido). Asegúrese de que si envía productos desde el sitio web de Munira a alguien fuera de la Unión Europea, estén al tanto de esto.
Es posible que, por razones aduaneras, el pedido se retrase.
CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO Y MENSAJERÍA
Para envíos a España, la empresa de mensajería encargada de la entrega y transporte de todos nuestros pedidos es MRW, aunque también trabajamos con otras empresas.
En caso de que desee realizar un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es esencial que nos lo notifique lo antes posible. Una vez despachado el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección. Si desea la entrega a una dirección diferente una vez enviado el pedido, habrá un recargo equivalente al costo de envío.
No realizamos envíos a apartados postales (excepto Emiratos).
El mensajero realiza dos intentos de entrega en la dirección indicada. Si no hay nadie en casa, se pondrán en contacto con usted para concertar una segunda entrega o podrá recoger su paquete en su oficina local dentro de los diez días.
Los gastos adicionales derivados de posibles errores por parte del comprador al proporcionar la dirección de entrega serán asumidos por el comprador.
Para evitar incidencias con la entrega, asegúrese de que la dirección que indique al realizar su pedido sea correcta y completa (número de calle, piso, local, código postal, etc.) y que haya alguien para recibir el paquete durante el horario laboral. Si su horario es complicado, podemos enviarlo a su trabajo o a la casa de un familiar o amigo. No olvide proporcionarnos su número de teléfono.